CAROUSEL - Carousel renueva su contrato con Jungheinrich España - Handling&Storage

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CAROUSEL - Carousel renueva su contrato con Jungheinrich España

Carousel renueva su contrato
con Jungheinrich España

Jungheinrich de España S.A.U., la filial española de la empresa Jungheinrich AG con base en Hamburgo, ha anunciado la renovación de su contrato con el proveedor de servicios logísticos y especialista en plataforma tecnológica Carousel Logistics. El fabricante referente mundial de intralogística y equipos de manipulación de materiales continúa su cooperación con Carousel para sus entregas de última milla de piezas de repuesto con plazos críticos y sus retornos en toda España.
Como socio distribuidor en exclusiva en España, Carousel es responsable de importar piezas de repuesto desde el centro de distribución europeo de Jungheinrich en Alemania para a continuación entregarlas a los más de 220 ingenieros repartidos por todo el país. Al disponer de una gran variedad de opciones flexibles de última milla, incluidas entregas directas en el maletero, la solución emplea la red de consignas (DOB/Drop-Off Boxes) propia de Carousel, lo que lo convierte en uno de los primeros proveedores en ofrecer esta tipología de servicios.
Carousel realiza más de 6.000 envíos al mes para el fabricante —el 55 por ciento de los cuales se entregan directamente en el maletero— y esta cifra no ha dejado de aumentar año tras año desde que iniciaron su colaboración en febrero de 2014.

Una solución basada en la tecnología

El centro neurálgico de la solución es la plataforma tecnológica de Carousel, que garantiza que datos como los justificantes de entrega se recopilen en tiempo real, lo que permite disfrutar de una visibilidad y un control completos en todas las fases. Los conductores usan sus PDA para escanear los artículos que entran y salen de las ubicaciones de entrega, mientras que las furgonetas de los ingenieros se pueden localizar mediante seguimiento por GPS. Al integrar la tecnología en la cadena de suministro ya existente, Jungheinrich disfruta de unas operaciones consistentes y sin fisuras que emplean una única plataforma centralizada.
Al tratarse de una solución absolutamente integral, Jungheinrich puede devolver las piezas y los productos desde los puntos de devolución estratégicamente ubicados y elegir también en este sentido entre una amplia gama de opciones flexibles y con la misma plataforma tecnológica usada para el seguimiento.

Un enfoque totalmente centrado en el cliente

La solución personalizada de Carousel comienza con un análisis de las necesidades del cliente y una identificación de qué servicios pueden aportar más valor a sus ingenieros y ayudarles de la mejor forma posible a cumplir sus plazos de entrega urgentes. Con este enfoque totalmente centrado en el cliente, las piezas se suministran lo más cerca posible de los ingenieros —sin importar su forma o tamaño— para que las operaciones sean lo más eficientes posible.
Santiago Pérez, director de posventa de Jungheinrich España, afirmó: “Carousel nos ofrece un sistema logístico inteligente que es clave para nosotros a la hora de proporcionar un servicio premium a nuestros clientes. A lo largo de los años que llevamos trabajando con Carousel hemos implementado soluciones que nos han hecho más productivos y eficientes día a día”.
Marcel Andriessen, director de ventas de Carousel Logistics, dijo: “El magnífico servicio y la logística impecable constituyen el centro neurálgico de Jungheinrich, y por eso reviste la máxima importancia ofrecerles servicios adecuados a sus clientes. Somos uno de los pocos proveedores que ofrecen entrega en consigna (DOB), entregas directamente en el maletero y otros servicios de última milla en España y Portugal, y ampliamos continuamente nuestras ubicaciones para brindarles a nuestros clientes una red más densa. De esta forma, les facilitamos a nuestros clientes un servicio flexible y fiable que cumple e incluso supera sus expectativas y les ayuda a adquirir una ventaja competitiva en sus respectivos mercados”.


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